샤오미폰 기획전 임시중단…왜?

인터파크가 불공정약관 논란이 된 중국 스마트폰 기획전을 일시 중단했다. 공정거래위원회 등에서 약관상의 문제를 제기하자, 임시로 기획전을 중단한 것인데, 내부적으로 문제가 된 불공정 약관 내용을 수정한 뒤 영업재개에 나선다는 방침이다.

5일 인터파크는 샤오미·화웨이·원플러스원 등 중국 인기 스마트폰을 무약정으로 구매할 수 있는 기획전 ‘가성비 끝판왕’을 임시 폐쇄했다. 문제가 된 부문을 수정한 뒤 재개한다고 밝혔다.

3일 시작된 이번 기획전은 중국의 대표적인 스마트폰 업체인 샤오미, 화웨이 등의 제품을 파격적인 가격에 공급하는 이벤트로, 중국 스마트폰 제품의 국내 입성이라는 점에서 큰 주목을 받았다. 그러나 본지 기사를계기로 공정위로부터 불공정약관 문제가 지적됐고, 이에 회사 측은 해당 이벤트를 임시 중단한 바 있다.

인터파크는 초저가 스마트폰을 구매할 수 있다는 장점에도 불구하고, 단순변심 및 착오구매 시 소비자들에 큰 비용부담을 요구해 논란을 샀다. 기획전 판매자측이 상세정보란을 통해 왕복 배송비로 무려 200만원을 물린다고 명시했기 때문.

또한 판매자가 혹시 모를 분쟁 발생을 대비한 듯 “회사의 정책을 전자상거래법보다 우선 적용하고, 고객의 주문은 이에 전적으로 동의함을 뜻한다”고 기재한 부분도 문제가 됐다. 판매자들이 내세운 약관이 국내법보다 우선한다는 뜻으로 해석될 수 있어 소비자들의 피해가 우려됐다.

인터파크 측은 “4일 공정위로부터 문제가 될 수 있다는 연락을 받고 기획전을 임시 중단한 상태”라면서 “문제가 된 문구를 수정하고 법적 검토를 거쳐 해당 기획전을 오늘 중으로 재개할 예정”이라고 말했다.