"쇼핑몰에 SNS 연동, 어렵지 않아요"

카페24, AI 쇼핑몰 솔루션 '에디봇 소셜' 소개

최근 인플루언서를 중심으로 소셜 네트워크 서비스(SNS)에서의 상품 판매가 확대돼쇼핑몰 운영자도 SNS 운영이 필수인 시대가 됐다. 이에 쇼핑몰 콘텐츠를 블로그, 페이스북, 인스타그램, 카카오스토리 등 다양한 SNS 채널에 연동시킬 수 있는 서비스가 주목받고 있다.

4일 카페24에 따르면 온라인 쇼핑몰의 콘텐츠 제작을 쉽게 도와주는 ‘에디봇'의 기능 중 에디봇 소셜을 이용하면 별도로 SNS를 관리하거나 운영하지 않아도, 자동으로 SNS 채널에 상품 콘텐츠를 등록할 수 있다.

신상품을 출시하거나 할인 이벤트를 진행하는 등 소비자와의 소통이 필요한 경우에도 에디봇 소셜을 이용하면 다양한 SNS 채널에 쇼핑몰의 콘텐츠를 그대로 전달할 수 있어 편리하다.

카페24 에디봇 소셜은 자사몰과 SNS 채널을 연동해 손쉽게 SNS를 관리할 수 있도록 고안됐다. 에디봇 소셜을 이용하면 자사몰에 등록된 상품 정보를 클릭만으로 포스팅에 불러올 수 있다.

정보를 불러오는 과정에서 각 채널의 템플릿이 자동으로 적용되므로 별도의 수정 작업도 필요없다. 텍스트, 바로가기 링크, 이미지 등 운영자가 원하는 내용으로 포스팅이 작성됐는지 미리보기를 통한 확인도 가능하다. 또한 포스팅 일정을 조정할 수 있는 예약/즉시/다중 포스팅 기능으로 포스팅에 대한 부담을 줄일 수 있다는 것도 장점이다.

아울러 에디봇 소셜을 사용하면 각 SNS 채널에 등록된 포스팅 피드를 클릭 한 번으로 간편하게 확인 가능하다. 채널이 다르더라도 일원화된 관리가 가능하며, 피드에 대한 좋아요 및 코멘트 개수 확인을 통해 포스팅에 대한 관심도도 체크할 수 있다. 필요시 답글, 댓글 등록도 가능하여 고객과의 소통 강화에도 도움이 된다. 페이스북 메시지 등 SNS를 통해 유입되는 고객 문의도 실시간으로 확인할 수 있다.

아동복 전문 쇼핑몰인 베키하우스 남명 대표도 에디봇 소셜 기능을 통해 상품 등록시간을 획기적으로 줄였다.

남 대표는 “그동안 블로그, 카카오스토리, 페이스북 등 총 7개의 SNS를 운영하면서 상품 등록에만 1시간 이상이 소요됐다”며 “에디봇 소셜을 사용한 뒤로는 10분 내외의 시간이 소요돼 상당한 시간과 노력을 줄일 수 있었다”고 말했다. 이어 “특히 채널마다 첨부하던 사진들을 단 1회만으로 모든 채널에 적용할 수 있다는 것이 가장 큰 장점”이라고 덧붙였다.

카페24 관계자는 “쇼핑몰 운영자의 편의를 위해 계속해서 트렌드에 맞는 서비스를 선뵐 계획”이라면서 “에디봇은 그 일환”이라고 설명했다.