아마존 AI 더 똑똑해진다… '알렉사 컨버세이션' 공개

더 짧은 코딩과 적은 데이터로도 자연스러운 대화 가능

아마존의 인공지능(AI) 비서 알렉사가 더 자연스럽게 사용자와 대화할 수 있게 됐다.

미국 지디넷은 아마존이 5일(현지시간) 개발자를 대상으로 하는 딥러닝 기반 솔루션인 '알렉사 컨버세이션(Alexa Conversation)'을 공개했다고 보도했다.

아마존에 따르면 해당 솔루션은 개발자들이 코딩을 이전보다 덜 하고 AI 훈련 데이터를 더 적게 입력해도 자연스러운 대화가 가능하다. 알렉사 컨버세이션은 입력된 데이터만으로도 대화의 흐름과 변동을 자연스럽게 파악할 수 있다.

(사진=아마존 알렉사 컨버세이션 홈페이지)

로히트 프라사드 아마존 연구소 알렉사 부사장은 이날 라스베이거스에서 열린 아마존 리마스(re:MARS) 컨퍼런스에서 "딥러닝에 기반한 대화 모델링을 통해 알렉사 컨버세이션으로 복잡한 음성 경험을 구축하는 일이 더 쉬워졌다"고 말했다.

프라사드 부사장은 알렉사가 한 번의 대화로 여러 가지 작업을 수행할 수 있도록 해주는 ML 기반 컨셉을 공개했다. 현재 알렉사는 일회성 요청만 처리할 수 있기 때문에 다양한 작업을 수행하기 위해서는 사용자가 더 복잡한 과정을 거쳐야 한다.

미국 지디넷은 이 컨셉이 아직 출시되지 않았으며, 한 번의 대화로 사용자의 질문과 요청에 대한 응답을 생성하는 AI 모듈을 기반으로 한다고 보도했다.

프라사드 부사장은 알렉사 컨버세이션이 다른 대화 시스템과 다른 점은 대화의 처음부터 끝까지 전체 시스템을 모델링한다는 점이라고 밝혔다.

그는 "이러한 새로운 접근 방식을 통해 알렉사가 사용자의 잠재된 목표를 알아차리고 대화를 능동적으로 진행시킬 수 있을 것"이라며 "우리의 목표는 사용자에서 알렉사로 인지 부담을 옮기는 것"이라고 말했다.

알렉사 컨버세이션은 몇 달 내로 출시될 예정이며, 일단은 저녁식사와 영화 예약 등의 기능에 초점을 맞출 계획이다. 프라사드 부사장은 "머신 러닝의 발전이 지난 12개월동안 알렉사를 이전보다 20% 더 정확하게 만들었다"고 말했다.