팅크웨어, '아이나비 프리미엄 스토어' 전국망 구축완료

팅크웨어가 직접 운영하는 아이나비 프리미엄 스토어의 전국 서비스망 구축이 완료됐다.

팅크웨어는 ‘아이나비 프리미엄 스토어 서울점’ 오픈으로 전국망 프리미엄 서비스 구축을 완료했다고 16일 밝혔다.

종합 브랜드 스토어 ‘아이나비 프리미엄 스토어’는 인천을 시작으로 수원, 부산, 대구, 광주, 대전에 이어 서울점까지 확대됐다. 지난 19년 고객 서비스 노하우를 접목 시킨 ‘아이나비 프리미엄 스토어’는 제품 구매부터 장착, A/S는 물론 신제품 체험까지 원스톱(One-Stop)으로 제공하고 있다.

이달 오픈한 ‘아이나비 프리미엄 스토어 서울점’은 고객이 믿고 만족할 수 있는 서비스를 받을 수 있도록 국내 최고 수준의 장착 전문가를 영입하여, 최상의 기술력을 보유하고 있다. 또한 사전 매립 장착 상담을 편리하게 받을 수 있도록 온라인 카페를 운영하고 있다. 내방역과 이수역 사이에 위치한 ‘아이나비 프리미엄 스토어 서울점’은 서초대로변에 인접하여 차량접근이 용이하다.

2014년 새롭게 선보인 온라인 ‘아이나비 프리미엄 스토어’(http://mall.inavi.com)는 아이나비만의 프리미엄 서비스를 적용한 이후, 동기 대비 연평균 매출이 81% 성장 했다. 온라인 ‘아이나비 프리미엄 스토어’는 ▲ 온라인 ‘블랙박스 사고영상 무료 법률 상담서비스’ 제공 ▲ 반품 기간 4배 연장 ▲ 전화결제 도입 등 제품 구입부터 사후관리까지 책임지는 적극적이고 차별화된 서비스를 제공한다.

이남경 팅크웨어 마케팅본부장은 “업계에서 시도하지 못한 온?오프라인 프리미엄 서비스 전략으로 소비자 만족도를 극대화하고, 브랜드의 가치를 한층 더 높이고 있다“며, “아이나비 고객을 위한 새로운 프리미엄 서비스를 지속적으로 도입할 것”이라고 말했다.