소외계층, 스마트 정보화 수준 여전히 취약

소외계층의 PC기반 유선 인터넷 환경의 정보격차는 향상됐으나, 유무선 융합 기반의 정보격차 수준은 전체국민에 비해 격차가 커 개선이 필요한 것으로 나타났다.

미래창조과학부와 한국정보화진흥원은 12일 정보격차해소사업의 정책성과를 점검하고 효과적인 정책 추진방향을 도출하기 위해 분석한 ‘2014년도 정보격차 실태조사’ 결과를 발표했다.

유선 인터넷 환경에서의 PC기반 정보격차 수준을 측정하고 분석했을 때, 지난해 소외계층의 정보화 수준은 전년 대비 1.4%p 향상돼 전체 국민의 76.6%로, 측정을 시작한 2004년 45%에 비해 31.6%p가 향상됐다.

또한, 소외계층의 인터넷 이용률(55.4%) 및 가구 PC 보유율(70.6%)은 전체국민(83.6%, 78.2%)에 비해 여전히 낮은 수준이지만, 정보격차는 매년 감소하고 있는 추세이다.

유무선 융합 스마트 환경에서의 ‘스마트 정보격차 수준(신정보격차지수)’을 산출한 결과, 지난해 소외계층 스마트 정보화 수준은 전체 국민의 57.4%인 것으로 측정됐다.

낮은 스마트폰 보유율, 낮은 기기 이용능력 등으로 소외계층이 유무선 인터넷을 일상생활에서 다양하게 이용하지 못하고 있어, PC기반에 비해 스마트 정보격차 수준이 상대적으로 더 취약한 것으로 나타났다.

또한, 스마트폰 대중화 현상과 정부의 스마트 정보격차 해소 노력에 힘입어 소외계층 스마트폰 보유율은 2013년 42.8%에서 2014년 52.2%로 상승했으나, 여전히 전체국민(78.3%)에 비해서는 26.1%p 낮은 수준인 것으로 나타났다.

‘스마트 정보격차지수’는 유무선 통합 스마트 환경에서 정보격차 수준을 종합적으로 진단하기 위해 이번에 시범산출 됐으며, ‘15년 실태조사부터 PC기반의 기존 정보격차지수를 대체할 예정이다.

강성주 미래부 정보화전략국장은 “이번 조사를 통해 현재 소외계층의 PC기반 정보격차 수준은 상당히 개선됐지만, 유무선 융합 환경에서 스마트 정보화 수준은 상대적으로 낮게 나타났다”며 “지난해 10월 부산ITU 전권회의 개회식에서 박근혜 대통령이 ‘초연결 디지털 혁명’의 기회와 혜택을 모든 인류가 누릴 수 있도록 국제사회가 정보통신 격차해소를 위해 적극 협력해 달라고 당부했듯이, 미래부는 소외계층 대상의 스마트 정보격차 해소를 위한 정책을 보다 적극적으로 추진해 나갈 것”이라고 밝혔다.