KISA, '휴대폰스팸 신고서비스' KCS 제정

한국인터넷진흥원(KISA)는 ‘휴대전화 스팸 간편신고 서비스’가 방송통신기기 국가표준인 방송통신표준(KCS)로 제정됐다고 25일 밝혔다.

휴대전화 스팸 간편신고 서비스란 스팸 문자메시지를 간단히 신고할 수 있도록 휴대전화 자체에 탑재된 기능이다. 국내 이동통신사 및 제조사와 협조를 통해 지난 2007년 2월부터 도입됐다. 휴대전화 메뉴를 통해 KISA 불법스팸대응센터에 신고내용이 바로 전달된다. 특히 별다른 앱이나 웹에 접속할 필요없이 스마트폰 환경에서도 신속하고 간편하게 신고할 수 있다.

이 서비스는 2009년 12월, 이용자가 최대한 쉽게 스팸을 신고할 수 있도록 신고방법 통일 및 KISA로 접수되는 신고 메시지 규격 정의 등을 중심으로 한다. 정보통신 단체표준(TTAS)으로 제정된 데 이어 이용자 편의성 및 이용환경 개선 등 공공복리 향상에 기여하는 점이 인정돼 국가 표준으로 제정됐다.

이번 국가표준에서는 스팸신고 시 별도의 팝업창을 통해 신고자 전화번호 및 스팸정보가 KISA로 전송됨을 안내하는 등, 2009년 단체표준에 비해 스팸 신고에 대한 이용자 확인이 강화됐다.

이를 통해 국내외 제조사가 휴대전화에 간편신고 기능을 기본 탑재하도록 유도하는데 큰 힘이 실릴 것으로 보인다. 서비스 도입 초기에는 국내 제조사 휴대폰이 많아 간편신고 기능이 기본탑재된 단말이 많았다. 그러나 스마트폰 보급 활성화 및 문자메시지 전송관련 국제표준(OMA MMS) 적용 등으로 국외 제조사에는 이 기능을 탑재하기 어려운 환경이었기 때문에 관련 제도 정비가 시급했다.

이로 인해 국내 이동통신사별로 개발된 스팸차단 애플리케이션(이하 앱)을 통해 신고기능을 지원했다. 상대적으로 앱방식은 신고하기가 번거로워 이용률이 높지 않았지만 기본탑재를 통해 보급률을 높일 수 있게 됐다.

서종렬 KISA 원장은 “스팸은 갈수록 지능화, 고도화되고 있다”면서 “KISA는 앞으로도 불법스팸 대응을 위한 관련 기술 및 법제도 보완을 통해 이용자들의 불편을 최소화하는데 앞장서겠다”고 밝혔다.