아이폰 AS 불만 또 소송…“수리비 돌려달라”

국내 아이폰 이용자가 애플을상대로 부당하게 지불한 수리비를 돌려달라며 소송을 제기했다. 아이폰 AS 관련 소송은 국내서 이번이 두 번째다.

22일 서울중앙지방법원에 따르면 서울 소재 강모 씨는 아이폰4 AS 방식에 불만을 갖고 애플코리아를 상대로 최근 부당이득금 반환소송을 냈다.

강씨는 아이폰4 구입 며칠 후 액체가 스며들어 고장나자 애플 AS센터를 방문해 29만원을 내고 재생산품(리퍼)로 교환했다.

애플은 ‘액체류 접촉’에 의한 고장 제품은 무상 AS 대상에서 제외하며, 새 제품 교환도 구입 당일에만 해준다. 강씨는 무상 AS 대상에서 제외될 수밖에 없다.강씨는 이 조항이 소비자에게 매우 불리하며, 애플이 제대로 알리지도 않았다는 점을 지적했다.

그는 “액체류 침입 고장에 대한 수리 불가 방침은 소비자에게 불리하지만 애플은 나와 계약할 때 이를 알라지 않았다”며 “부당한 계약으로 가져간 리퍼폰 비용 29만원을 돌려받겠다”고 말했다.

그간 애플은 아이폰4의 강화유리, 카페라, 바이브레이션 등만 부분수리를 해주고 나머지는 리퍼폰 유상 교환 정책을 고집해 고객 불만이 상당하다.

지난해에도 중학생 이모 양으로부터 “부당한 수리비용을 돌려달라”는 소송을 받고 29만원을 지급하는 등 AS 관련 진통을 겪어왔다.

이런 가운데 아이폰 판매 경쟁이 붙은 KT와 SK텔레콤이 자체 AS 정책을 대거 마련, 이들이 바가지를 쓸 것이라는 우려도 제기된 상황이다.