위세아이텍, 한독약품 eCRM 솔루션 공급

CRM 솔루션 전문 기업인 위세아이텍(www.wise.co.kr)이 한독약품에 eCRM 솔루션을 공급한다. 이 프로젝트는 한독약품의 온라인 채널을 강화하고 개인화 서비스를 통한 원투원 마케팅을 실현하기 위한 것으로, 한독약품의 모든 마케팅, 서비스, 영업 채널의 온라인화가 이루어지게 된다. 위세아이텍은 우선 eCRM의 기반 시스템으로 웹하우스 및 분석/리포트 시스템 구축을 위해 데이터 추출 제품인 i아이트랜스폼(iTransform), 다차원 분석 제품인 iOLAP을 적용할 계획. 또 웹사이트, e메일, SMS 등 온라인 채널을 통한 서비스/마케팅을 위해 캠페인 관리 제품인 아이캠페인(iCampaign)을 적용한다. 이 밖에 컴포넌트 솔루션인 아이컴포넌트(iComponent)를 통해 마케팅 채널로서 웹사이트로 재구축하게 되며, 신속하고 효율적인 컨텐츠 관리 체계 수립을 위해 자동화된 워크플로우 기반의 컨텐츠 관리 시스템도 구축한다. 아이컴포넌트는 위세아이텍의 컴포넌트 솔루션으로 올해 초에 오픈한 옥션의 신규 사이트를 비롯해 와우북, 인터파크패션, 아이낸스닷컴 등에 공급된 바 있다. 이번에 공급되는 eCRM 솔루션은 향후 한독약품의 ETMS(Electronic Territory Management System; 판매권역 시스템)를 적용하게 된다. SFA(Sales Force Automation; 영업 자동화) 분야에 해당하는 ETMS는 한독약품이 판매하는 여러 제품들의 마케팅 및 판매 지역 관리를 위한 시스템으로, 영업 생산성 증대 및 원 투 원 고객 관리가 가능하다. @