美 FTC, 아마존 고소…미성년자 결제 방조

부모 동의 없는 결제 환불 조치 요구키로

미국 연방거래위원회(FTC)가 아마존을 고소했다. 미성년자가 앱스토어에서 부모 동의 없이 인앱(In-app)결제를 할 수 있도록 방조했다는 혐의다.

10일(현지시간) 미국 씨넷에 따르면 FTC는 아마존에게 앱 구매 제한 규정을 어긴 혐의로 벌금을 부과하고, 부모 동의 없이 결제된 경우에 대해서 환불 조치를 요구할 예정이다.

FTC 위원장 에디스 라미레즈(Edith Ramirez)는 “아마존 직원 또한 문제의 심각성을 알고 있다”며 “미성년자들이 인앱 결제 시 부모 동의를 얻도록 법적으로 규제할 방침이다”고 말했다. 지난 2011년 말 아마존은 인앱 결제 기능을 선보였다. 그 당시 아마존 앱스토어에선 비밀번호 입력 없이도 아이템을 구매할 수 있었다. 자녀의 무분별한 아이템 구매로 부모들의 항의가 늘어나자 아마존은 올 6월부터 비밀번호를 입력해야 아이템을 구매할 수 있도록 결제 시스템을 변경했다.

FTC는 아마존이 미성년자들에게 게임앱에서 쓰이는 가상 통화가 실제 돈이 아닌 것처럼 애매하게 만들어 아이템 구매를 부추겼다고 주장했다.

또한 FTC는 이 같은 방식으로 아마존이 그동안 거액의 매출을 올렸다고 주장하며, 항의하는 부모들에게 환불 조치도 제대로 이뤄지지 않았다고 지적했다.

이에 아마존은 “불만을 제기한 부모들에게 즉각 환불해줬다”며 “FTC의 이러한 고소는 IT기업의 성장을 위협하는 행위”라고 비판했다.

한편 애플은 지난 1월 앱 구매 규정 위반으로 FTC에게 벌금을 부과 받아 3천250만달러(약 330억원)을 배상한 적이 있다.