"IT부서 63% 빅데이터 최우선 과제'

기업 IT조직의 빅데이터에 대한 관심과 기대는 높은 반면, 실질적인 활용에 난항을 겪고 있다는 조사결과가 나왔다. 한국의 경우 이상과 현실의 괴리가 유독 컸다.

시스코코리아는 28일 서울 삼성동 코엑스에서 개최된 ‘시스코커넥트코리아2013’ 컨퍼런스에서 이 같은 내용을 설문조사 결과를 발표했다.

시스코는 최근 전세계 18개국의 IT 전문가들 대상으로 ‘시스코 커넥티드 월드 테크놀러지 리포트(CCWTR)’ 조사를 벌였다. 이 보고서는 빅데이터에 대한 IT 조직의 인식수준과 준비현황, 도전과제, 기술격차 등을 담았다.

조사 결과 81%의 한국 기업 내 IT조직이 데이터를 수집, 저장해 분석하고 있지만, 본격적인 활용엔 난항을 겪고 있는 것으로 나타났다. 데이터 분석으로 가치를 얻고 있다고 답한 응답자는 20%에 불과했다.

빅데이터가 향후 기업의 경쟁우위를 가져다줄 것으로 보느냐에 대한 질문에 전세계 응답자 60%가 ‘빅데이터는 기업 및 국가의 의사결정력과 글로벌 경쟁력 제고를 도울 것’이라고 답했다. 한국의 경우, 응답자 71%가 ‘빅데이터가 글로벌 경쟁력 제고에 도움이 될 것’이라고 답했다.

IT 담당자의 60% 이상은 올해와 향후 5년간 자사의 비즈니스 최우선 과제로 빅데이터를 꼽았다. 한국은 63%가 같은 답변을 했다.

빅데이터를 현실화시키기 위해 무엇이 필요한지 묻는 질문에는 응답자 38%가 빅데이터 솔루션보다 빅데이터를 백분 활용하기 위한 기업의 탄탄한 전략이 더욱 절실히 요구된다고 답했다. 한국은 47%의 기업이 빅데이터 전략 수립의 필요성에 동의하며, 빅데이터 도입의 걸음마 수준임을 드러냈다.

기업 IT 담당자들은 빅데이터 도입을 막는 방해요소로 보안 문제와 예산 인력문제를 꼽았다. 한국을 비롯한 전세계 응답자 27%가 데이터 보안과 리스크 관리를 중요한 방해 요인으로 꼽았다.

응답자 3분의 1 이상이 예산부족(16%), 빅데이터에 대한 연구 시간 부족(14%) 등을 주요 우려사항으로 지적했다. 응답자 23%는 IT 인력 부족(13%) 또는 빅데이터 전문 인력 부족(10%) 문제를 꼽은 가운데, 한국의 경우 응답자 20%가 예산부족을, 15%는 IT 인력 부족이라 답했다.

전세계 IT 담당자 다수는 빅데이터의 영향으로 IT예산 증가를 전망했다. 응답자 78%가 회사의 기술, 인력 및 전문성에 대한 요구사항을 고려할 때 빅데이터가 현재 그리고 향후 자사 IT 예산에 많은 영향을 미칠 것이라고 확신했다.

5명 중 2명 이상(57%)이 빅데이터로 인해 향후 3년 간 예산이 증가할 것으로 내다봤다. 한국은 52%가 같은 답변을 줬다.

응답자 81%는 모든 또는 일부 빅데이터 프로젝트에서 클라우드 컴퓨팅 역량이 필요할 것으로 예상했다. 한국은 그 수치가 더욱 높아 87%가 클라우드 컴퓨팅 도입 여부가 빅데이터 확산에 큰 영향을 줄 것으로 내다봤다.

중국은 78%, 인도는 76%만이 빅데이터 도입시 클라우드 컴퓨팅 역량이 반드시 필요하다고 응답했다.

IT 매니저의 반수 가량이 자사 네트워크 로드가 향후 2년간 2배 정도 증가할 것으로 예상했다. 한국은 48%가 향후 2년동안 2배 가량의 네트워크 로드가 증가할 것으로 예상했다.

향후 2년 안에 네트워크 로드가 3배 가량 증가할 것으로 예측한 응답자는 23% 수준. 한국도 24%로 엇비슷한 수치를 보였다.

응답자 중 40%만이 네트워크 트래픽을 통한 엄청난 양의 데이터 유입에 대비가 돼 있다고 밝혔다. 반면 한국은 응답자의 14%만이 자사 네트워크가 예상되는 엄청난 데이터 홍수에 대한 준비를 갖췄다고 답했다.

응답자의 27%가 IT 정책 및 보안 조치수단이 강화돼야 한다고 밝혔다. 한국은 48%로 절반 가량이 보안의 중요성을 특히 강조했다. 응답자의 21%가 대역폭 확충이 필요하다고 답했다..

기업내 IT부서는 빅데이터로 가치 창출과 부서간 관계를 강화할 수 있을 것으로 기대했다. 궁극적으로 수익 개선 및 매출 증대에 IT의 직접적인 기여를 높일 것으로 예상했다.

응답자 73% 가량이 IT 부서가 빅데이터 전략을 견인할 것이라고 답했다. 그러나 빅데이터 리더십을 발휘하는 과정에서는 타 부서와의 협력이 반드시 요구된다고 답했다. 주요하게 협력할 부서로는 재무(24%), R&D(20%), 운영(20%), 엔지니어링(19%), 마케팅(15%) 및 영업부서(14%)를 순차적으로 꼽았다.

많은 기업들은 빅데이터가 다수의 사업영역을 포괄하므로 새로운 차원의 사내 협업이 필요하다는 사실을 인식했다. 빅데이터 솔루션 등의 기술도 중요하지만 데이터의 잠재 가치를 상상해내고, 이를 현실화할 수 있도록 전문성과 창의력을 겸비한 새로운 인재가 필요하다는데 생각을 같이했다.

응답자의 22%는 빅데이터 프로젝트가 IT 인력 구성에 상당한 영향을, 과반수는(56%) 적어도 조금의 영향은 미칠 것이라고 대답했다.

빅데이터 관련 기회를 잘 활용할 준비가 개인적으로 돼 있느냐는 질문에는 35%는 ‘확실히 준비 돼 있다’고 답했고, 36%는 ‘개인적으로는 준비가 돼 있으나 기술 및 솔루션의 부족을 느끼고 있다’고 대답했다. 24%는 ‘전혀 준비가 돼 있지 않다’고 답했다.