한국인 스마트폰 살 때 고려 1순위는?

소비자들은 스마트폰을 선택할 때 ‘단말기 크기’를 주로 고려하는 것으로 나타났다.

방송통신위원회와 한국인터넷진흥원은 지난해 11월11일부터 10일간 만12-59세 스마트폰 이용자 4천명을 대상으로 한 설문에서 이같이 조사됐다고 밝혔다.

이를 토대로 방통위는 ▲스마트폰 이용현황 ▲스마트폰을 통한 인스턴트 메시지 이용현황 ▲스마트폰을 통한 모바일쇼핑과 뱅킹 이용현황 ▲스마트패드 이용행태 등을 조사한 ‘제4차 스마트폰 이용실태 조사’ 결과를 발표했다.

스마트폰을 구매할 때 이용자들은 ‘디자인 및 크기(53.9%)’나 ‘화면 크기 및 화질(46.8%)’, ‘단말기 가격(43.9%)’을 주로 고려하는 것으로 조사됐다.■이용자 68%, “모바일 메신저로 SMS 줄었다”

스마트폰을 이용하게 된 계기로는 ‘다양한 응용소프트웨어(모바일 애플리케이션 등)를 설치·이용하고 싶어서(66.3%)’가 가장 많았다. 이는 지난해 1월 조사 때의 60.5%, 7월 64.3%에서 계속적으로 상승하고 있어 모바일 앱 등 콘텐츠의 중요성이 더욱 높아진 것으로 분석됐다.

이를 반영하듯 최근 1개월 이내 모바일 앱을 다운로드 받은 경험이 있는 스마트폰 이용자는 77.4%로 1차 조사(2010년 7월, 66.0%) 대비 11%p 상승했다.주평균 다운로드 모바일 앱 개수는 3차 조사와 동일한 6.0개인 반면, 무료 모바일 앱은 0.9개 증가한 5.3개인 것으로 나타났다. 주로 다운로드 받는 모바일 앱은 ‘게임․오락(78.6%)’, ‘커뮤니케이션(53.5%)’, ‘유틸리티(50.5%)’ 등으로 나타났다.

특히 스마트폰 이용자의 79.2%가 스마트폰을 통해 모바일 인스턴트 메신저를 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다. 또한, ‘모바일 인스턴트 메신저 이용 후 스마트폰 문자메시지 이용량이 감소’한 경우는 68.1%로, 이는 2011년 7월 41.0% 대비 27.1%p가 증가한 것이다.신규 스마트폰 이용자의 구성은 2010년 7월 조사에 비해 서비스·생산직 비중은 9.5%에서 17.3%로 증가하고, 사무직 비중은 43.4%에서 30.4%로 상대적으로 감소하는 등 이용자가 다양한 계층으로 확산되고 있는 것으로 나타났다.■무선인터넷 이용 비중 크게 증가

스마트폰 이용 시 음성·영상통화(39.3%)나 문자메시지(18.3%)보다 ‘무선인터넷 및 모바일 앱(42.4%)’을 이용하는 비중이 더 큰 것으로 나타났다.

또 스마트폰 이용자의 94.1%는 스마트폰을 통해 인터넷을 이용하는 것으로 나타났으며, 일평균 인터넷 이용 시간은 87.0분으로, 2010년 7월 59.4분 대비 약 30분 가량 증가했다.

이와 더불어, 67.4%는 ‘특별한 이유가 없어도 스마트폰을 자주 확인한다’고 응답했으며, ‘궁금한 점이 생기면 다른 사람에게 물어보기보다 스마트폰으로 검색’하는 경우도 65.1%로, 일상에서의 스마트폰 이용이 일반화되는 것으로 나타났다.

스마트폰 전용 정액요금제 이용자는 93.9%로 2010년 7월(75.3%) 대비 18.6%p 증가한 것으로 조사됐다. 특히, 인터넷을 무제한으로 이용할 수 있는 ‘5만4천원~6만4천원 미만 요금제’ 이용자는 1차 조사 이후 꾸준한 증가세를 나타냈으며 정액요금제 이용자의 과반수(52.6%)가 이용하고 있는 것으로 나타났다.■이용자 15%, “스마트패드 같이 쓴다”

스마트폰 이용자의 15.0%는 스마트패드를 함께 이용하고 있는 것으로 나타났다. 스마트폰과 스마트패드 이용 활동을 비교한 결과, 스마트패드에서는 ‘동영상 보기’(49.1%)나 ‘전자책․잡지 읽기(47.9%)’, ‘문서 작성․편집(45.4%)’ 등을, ‘모바일 인스턴트 메신저(64.7%)’ 또는 ‘뉴스·날씨 검색(60.8%)’, ‘음악 듣기(55.5%)’ 등을 이용할 때에는 스마트폰을 이용하는 것으로 나타났다.

스마트폰을 통한 모바일쇼핑 경험자는 지난해 7월 조사 때(16.9%) 보다 30.1%p 증가한 47.0%이며, 스마트폰뱅킹 경험자도 47.9%인 것으로 나타났다.

스마트폰 광고 유형 중 ‘배너광고(62.1%)’를 가장 많이 접한 것으로 나타났으며, 이는 지난해 1월 2차 조사 때(42.2%)보다 약 20%p 증가한 수치다. 특히, 업종 중에서는 ‘엔터테인먼트(45.4%)’, 의류/잡화(42.1%), 금융(30.8%) 순으로 광고를 보는 것으로 조사됐다.

■청소년, 전화보다 무선인터넷

청소년의 스마트폰 이용은 전화 기능보다 ‘무선인터넷 및 모바일 앱(49.7%)’에 집중돼 있는 반면, 성인 이용자는 ‘음성·영상통화(40.3%)’와 ‘무선인터넷 및 모바일 앱(41.9%)’을 유사한 수준으로 이용하는 것으로 조사됐다.

또한, 주로 ‘알람·시계(89.3%)’ 또는 ‘달력, 일정관리(79.6%)’ 서비스를 이용하는 성인과 달리, 청소년 스마트폰 이용자는 ‘음악 듣기 또는 다운로드(85.7%)’나 ‘게임·오락(85.7%)’ 등 여가활동을 위해 스마트폰을 이용하는 경우가 가장 많았다.